Специалист поддержки клиентов (голос + чат)

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Банк ВТБ приглашает тебя присоединиться к команде контактного центра на позицию
Специалиста по обслуживанию клиентов (голосовая поддержка, чат)

Каждый день мы становимся лучше не только для клиентов, но и для более 50 тысяч сотрудников компании.
Вместе с нами ты можешь помогать миллионам людей, создавая своё стабильное и надежное будущее.

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами.

Задачи специалиста:

• Принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
• Консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.

Требования:

• опыт работы в контактном центре
• опыт работы в клиентском сервисе в чат-поддержке - как преимущество
• грамотная устная и письменная речь
• высокая скорость печати

Условия и бонусы:

• Финансовая стабильность:официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Возможность выбрать удобный для себя график: 2х2, 5х2 или 4х3, с оплатой такси после 22:00 часов
• Возможности для роста и профессионального развития внутри Банка
• Отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня